Altis Isolation accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données que vous nous transmettez via le site altis-isolation.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Altis Isolation
• Adresse : 1 Imp. des Troignes, 69290 Craponne
• E-mail : contact@altis-isolation.fr
• Téléphone : +33 7 62 66 04 55

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement, notamment :

• Via le formulaire de contact / demande de devis : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et toute information relative à votre projet de travaux que vous choisissez de nous communiquer ;
• Via la navigation sur le site : données de connexion et cookies (voir section 8).

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements et de devis ;
• Assurer le suivi de la relation commerciale et l’exécution des travaux ;
• Gérer la facturation et nos obligations comptables et légales ;
• Améliorer notre site et mesurer son audience ;
• Vous adresser, avec votre accord, des informations commerciales.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, cookies non essentiels, prospection) ;
• L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat (établissement d’un devis, réalisation de travaux) ;
• Le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à Altis Isolation et à ses services internes. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil de messagerie, éventuels partenaires intervenant sur votre chantier) dans la stricte limite nécessaire à l’exécution de leurs prestations, ainsi qu’aux administrations dans le cadre de nos obligations légales (notamment pour les dossiers d’aides CEE / MaPrimeRénov’).

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Prospects (demande de devis non suivie de contrat) : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Clients : durée de la relation contractuelle, puis conservation au titre des obligations légales (jusqu’à 10 ans pour les documents comptables et la garantie décennale) ;
• Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@altis-isolation.fr ou par courrier à l’adresse du siège social.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site altis-isolation.fr utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et, le cas échéant, vous proposer des contenus adaptés.

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, ils ne requièrent pas votre consentement ;
• Cookies de mesure d’audience et marketing : déposés uniquement après votre consentement via le bandeau prévu à cet effet.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou refuser les cookies via le module de gestion des cookies, ou en configurant votre navigateur.

9. Sécurité

Altis Isolation met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales ou de notre activité. La version applicable est celle en vigueur lors de votre visite.

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Dernière mise à jour : 05/07/2026